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Documento legal · Versión beta · LFPDPPP

Aviso de Privacidad

Tu información pertenece a tu negocio. Aquí explicamos exactamente qué recopilamos, por qué lo hacemos y cómo lo protegemos.

Última actualización · 1 de mayo de 2026 · Versión beta
Aviso sobre versión beta. RestOS se encuentra actualmente en fase beta de validación de producto. El presente aviso será actualizado y formalizado al momento de constituir la sociedad mercantil correspondiente. Todas las protecciones de tus datos descritas a continuación aplican desde ya y no se reducirán al actualizar este documento.

1. Quiénes somos

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.

RestOS es un producto desarrollado y operado por Sinapsys, nombre comercial bajo el cual se desarrolla el servicio durante su fase beta. Para efectos de este aviso:

Al momento de formalizar la constitución de la sociedad mercantil que operará RestOS, este Aviso de Privacidad será actualizado con la razón social, RFC y domicilio fiscal correspondiente, manteniendo o ampliando las protecciones aquí descritas.

2. Qué datos recopilamos

RestOS es un sistema operativo para restaurantes. Para que funcione, tratamos las siguientes categorías de datos personales:

2.1 · Datos de identificación de la cuenta

2.2 · Datos de tu equipo de trabajo

2.3 · Datos de operación de tu restaurante

2.4 · Datos técnicos

Nunca recopilamos: datos bancarios completos, contraseñas en texto plano, datos de menores de edad, ni datos personales sensibles (origen racial, salud, preferencias sexuales, opiniones políticas o religiosas). Si necesitamos cobrar suscripciones, los datos de pago se procesan directamente por nuestro proveedor de pagos certificado y no se almacenan en nuestros servidores.

3. Para qué los usamos

Tus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para proveerte el servicio:

De manera secundaria, y siempre que no te opongas, podemos usar tus datos para:

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, escríbenos a soporte@restos.mx en cualquier momento.

4. Con quién los compartimos

RestOS no vende, alquila ni comercializa tus datos personales. Únicamente los compartimos con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio, todos sujetos a cláusulas contractuales de confidencialidad y protección de datos:

Estas transferencias no requieren tu consentimiento adicional según el artículo 37 de la LFPDPPP, al ser necesarias para la prestación del servicio que has contratado.

5. Cómo los protegemos

Aplicamos medidas administrativas, físicas y técnicas razonables y suficientes para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo que mantengas activa tu cuenta en RestOS. Una vez que solicites la cancelación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo:

7. Tus derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

Adicionalmente, tienes derecho a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, así como a limitar el uso o divulgación de tus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a soporte@restos.mx con:

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. Si la respuesta es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes.

8. Cookies y tecnologías similares

RestOS utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio:

No utilizamos cookies de publicidad, de seguimiento de comportamiento, ni cookies de terceros con fines analíticos. No insertamos píxeles de Facebook, Google Analytics, ni servicios similares en el área autenticada del producto.

9. Menores de edad

RestOS es un producto B2B dirigido exclusivamente a personas mayores de edad, dueñas u operadoras de restaurantes registrados como negocios formales. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, escríbenos de inmediato a soporte@restos.mx y procederemos a eliminarlos.

10. Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad cuando lo consideremos necesario para reflejar cambios en el servicio, en la legislación aplicable, o en nuestras prácticas internas. Cualquier cambio será notificado a través de:

11. Autoridad reguladora

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

¿Tienes preguntas sobre este aviso?

Estamos para ayudarte. Cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales en RestOS, escríbenos directamente.

soporte@restos.mx